Ist bei Ihnen die Briefschreibung noch nicht nahtlos in SAP integriert und Sachbearbeiter kopieren SAP Inhalte teils manuell in die Kundenkorrespondenz, woraufhin der Zeitaufwand pro Kundenkorrespondenz weit über der Zielvorgabe liegt?

Sind bei Ihnen auch E-Mail-Korrespondenzen der häufigste Kommunikationskanal zu Ihren Kunden und trotzdem werden Emails noch manuell vom Sachbearbeiter erstellt, woraufhin Kundenantworten oftmals nicht automatisch zugeordnet werden können?

Arbeiten Sie auch noch mit Medienbrüchen im Prozess der Kundenkorrespondenz ohne automatische Erinnerungen & Eskalationsschritte und ohne digitale Urlaubsvertretung, woraufhin Vorgaben für Antwortzeiten auf Kundenanfragen nicht immer eingehalten werden oder der Status einer Kundenanfrage ad-hoc oftmals nicht nachvollziehbar ist.

Wenn Sie diesen und weiteren Herausforderungen in der Kundenkorrespondenzerstellung aus SAP heraus gegenüber stehen, dann dürfen wir Ihnen die SAP zertifizierte Lösung von EPO Consulting und INVARIS im Rahmen unseres Webinars am 11.05.2022 von 15:00-16:00 vorstellen.

Zielgruppe:

• SAP Leiter, die eine individuale Briefschreibung mit SAP kombinieren wollen
• IT Verantwortlicher, die der Fachabteilung ein System ohne Programmierbedarf zur Verfügung stellen wollen
• Fachabteilungsleiter, die sich für die Sachbearbeiter einfache Prozesse und Dokumentenlösungen wünschen
• Digital Manager, die das Thema Output Management effizienter gestalten möchten.

Agenda:

• Kurzvorstellung von EPO Consulting (SAP Spezialisten, SAP zertifiziert) und INVARIS (digitaler Output Management Software)
• Präsentation geläufiger Use-Cases
• Vorteile einer zentralen Dokumentenverwaltung im Zusammenhang mit SAP
• Ihre Fragen

Wann: Mittwoch, 11. Mai zwischen 15:00 – 16:00 Uhr

Vortragender: Mag. Werner Kroiss (EPO Consulting), Ing. Mag.Dieter Schmidt (INVARIS)

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