Support und Software Service Vertrag

Mit dem Abschluss eines Software Service Vertrages sichern Sie sich den aktuellsten technologischen Stand Ihrer eingesetzten INVARIS Modullösungen und profitieren von umfassendem Support.

Software Service Vertrag

Das Software Service der INVARIS bietet drei wesentliche Leistungen, die den aktuellen Stand Ihrer INVARIS Lösung sicherstellen und kontinuierliche Weiterentwicklung garantieren.

Software Service und Pflege

Sie erhalten laufend von INVARIS freigegebene Updates (und fallweise Patches) mit Funktionskorrekturen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen. Ihre INVARIS Lösung bleibt damit stets auf dem aktuellen technischen Stand.

Software Upgrade Service

Sie erhalten automatisch die jeweils letztgültigen Releases der lizenzierten Software Produkte. Somit partizipieren Sie automatisch an der Weiterentwicklung der Produkte, ohne dass gesonderte Kosten anfallen.

Software Support Service

Das INVARIS Support Service steht den von INVARIS oder zertifizierten Partnern geschulten Mitarbeitern Ihrer Organisation für alle Fragen betreffend der Lizenzprodukte und allfälliger Anwendungsprobleme zur Verfügung.

Unser Support-Angebot

Technischer Support

Garantierte Reaktionszeiten bei technischen Problemen

Remote-Support und Fehleranalyse

Behebung von Fehlfunktionen

Performance-Optimierung

Fachlicher Support

Beratung bei Anwendungsfragen

Best-Practice-Empfehlungen

Unterstützung bei komplexen Anforderungen

Wissenstransfer und Schulung

Proaktive Wartung

Regelmäßige Updates und Patches

Proaktives Monitoring

UnterstützGeplante Version-Upgradesung in Projekten

Sicherheitsrelevante Aktualisierungen

Kontaktieren Sie unseren Support

Die Mitarbeiter des INVARIS Supports sind bemüht, Ihre Fragen so rasch wie möglich zu beantworten. Jeder Kunde mit einem aufrechten Wartungsvertrag kann unseren Support in Anspruch nehmen.